A2/B1
Tout professionnel dans le secteur du commerce et de la vente qui travaille avec des clients francophones (magasins, agences immobilières, fournisseurs, prestataires de service,…)
 
Savoir définir les besoins d’un client
Savoir rassurer un client
Savoir décrire un produit
Savoir faire la promotion d’un produit/d’un service